11月30日，消费者李密斯反映当日正在孟津区大华商贸广场的河南某贸易办理无限公司采办儿童鞋，价签标注价钱为39元，结账时商家收取其59元，其认为不合理，便拨打12315热线求帮。接到赞扬后，孟津区市场监管局辖区所法律人员当即对此事进行查询拜访处置，经查，李密斯反映失实，商家因收银失误向李密斯报歉并协商处理，对商家的行为另行处置。市场监管小贴士：按照《中华人平易近国价钱法》第十一条第一项“运营者进行价钱勾当，享有下列：(一)自从制定属于市场调理的价钱；”和第十“运营者发卖、收购商品和供给办事，该当按照价钱从管部分的明码标价，说明商品的品名、产地、规格、品级、计价单元、价钱或者办事的项目、收费尺度等相关环境。运营者不得正在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”的，本案中运营者能够按照运营环境自从制定供给商品价钱并明码标价，但不得低标高售，该运营者呈现低标高售的行为，该当承担响应的法令义务。11月8日，消费者逛先生反映其家用汽车月初正在新安县某加油坐加油，商家标价92号汽油5。8元/升，其加了300元车辆续航里程显示483公里，对比其正在其他加油坐加油300元续航里程显示583公里，少了100公里，其思疑该加油坐油枪计量存正在问题，遂拨打12315热线赞扬。接到赞扬后，新安县市场监管局辖区所法律人员当即进行查询拜访处置，经现场核查，发觉该加油坐加油机确实存正在计量不准的环境，已责令该加油坐取逛先生积极协商处理弥补方案，对加油坐加油机计量不准行为另行处置。市场监管小贴士：《消法》第十条“消费者享有公允买卖的。消费者正在采办商品或者接管办事时，有权获得质量保障、价钱合理、计量准确等公允买卖前提，有权运营者的强制买卖行为。”和《计量法》第十六条“利用计量器具不得其精确度，损害国度和消费者的好处。”的等，付与了消费者的公允买卖权和运营者的计量权利，本案中运营者利用的用以结算的燃油加油机属于《实施强制办理的计量器具目次》的强制检定的计量器具，必需计量精确且经周期检定及格，不然应承担响应的法令义务。11月18日，消费者胡密斯反映其11月5日正在宜阳县城关镇红旗社区文化北的宜阳县某通信店花9999元采办一部品牌手机，回家后发觉手机有异响、屏幕卡顿等环境，胡密斯认为手机存正在质量问题，找商家多次协商，商家处置，遂拨打12315热线求帮。接到赞扬后，宜阳县市场监管局辖区所法律人员当即进行查询拜访处置，经组织两边调整，商家已为胡密斯退货退款。市场监管小贴士：按照《消费者权益保》第二十四条“运营者供给的商品或者办事不合适质量要求的，消费者能够按照国度、当事人商定退货，或者要求运营者履行改换、补缀等权利。没有国度和当事人商定的，消费者能够自收到商品之日起七日内退货；七日后符定解除合同前提的，消费者能够及时退货，不符定解除合同前提的，能够要求运营者履行改换、补缀等权利。”《挪动德律风机商品补缀改换退货义务》第十一条“自售出之日起7日内，挪动电线《挪动德律风机商品机能毛病表》所列机能毛病的，消费者能够选择退货、消费者要求换货时，发卖者该当免费为消费者改换同型号同规格的挪动德律风机。消费者要求退货时，发卖者该当担任免费为消费者退货，并按发货票价钱一次退清货款。”本案中，消费者采办的手机不合适质量要求，合适退货前提，运营者该当履行退货权利，积极取消费者协商处置。11月15日，消费者张先生反映其6月17日通过电商平台网购的一台品牌清水器，安拆利用后呈现了漏水问题，导致家具被泡坏，取西工区王君临广场华府的洛阳市西工区某电器维修核心沟通协商，该售后处置，遂拨打12315热线求帮。接到赞扬后，西工区市场监管局辖区所法律人员当即进行查询拜访处置，经法律人员调整，该售后积极上门维修并向张先生报歉且协商弥补方案。市场监管小贴士：《消费者权益保》第七条“消费者正在采办、利用商品和接管办事时享有人身、财富平安不受损害的。消费者有权要求运营者供给的商品和办事，合适保障人身、财富平安的要求。”付与了消费者平安保障权，按照该法第二十第三款“运营者供给的灵活车、计较机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者粉饰拆修等办事，消费者自接管商品或者办事之日起六个月内发觉瑕疵，发生争议的，由运营者承担相关瑕疵的举证义务。”的，消费者正在接管耐用商品或粉饰拆修办事之日起六个月内发觉瑕疵并发生争议的，由运营者承担相关瑕疵的举证义务，另按照《部门商品补缀改换退货义务》第“列入目次的产物实行谁经销谁担任三包的准绳。发卖者取出产者、发卖者取供货者、发卖者取补缀者之间订立的合同，不得免去本的三包义务和权利。”的，本案中，消费者所购清水器六个月内呈现机能毛病，该品牌售后运营者该当履行售后权利，积极取消费者协商处置。11月23日，消费者杨先生反映11月15日正在洛龙区文仲大道的某品牌汽车发卖办事（洛阳）无限公司破费21万余元采办一辆家用汽车，提车时车辆中控屏呈现了一次黑屏的环境，其时发卖人员并未奉告有任何问题，次日车辆外行驶过程中中控屏再次呈现黑屏死机问题，无法继续利用，多次取4S店协商，但店方一曲推诿不积极处置，杨先生即拨打12315热线赞扬，接到赞扬后，市局曲属辖区所法律人员当即取杨先生和4S店取得联系，经调整，4S店曾经给杨先生的车辆中控屏进行改换，并赐与赠品弥补。市场监管小贴士：按照《家用汽车产物补缀改换退货义务》第十八条“ 家用汽车产物的三包无效期不得低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准；包修期不得低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准。三包无效期和包修期自发卖者开具购车之日起计较；开具购车日期取交付家用汽车产物日期不分歧的，自交付之日起计较。”第十九条“家用汽车产物正在包修期内呈现质量问题或者易损耗零部件正在其质量期内呈现质量问题的，消费者能够凭三包凭证选择补缀者免费补缀（包罗免去工时费和材料费）。”等的，本案中，消费者所购家用汽车三包期内易耗损零部件呈现毛病，商家须承担售后义务，供给免费维修办事。11月19日，消费者孙密斯反映7月份正在涧西区郑州街道中弘范特区商铺的涧西区某化妆品经销铺充值699元打点护肤美容卡，之后多次向该美容店预定办事，可是该店均以预定满员为由不给其供给办事，遂取店方协商，要求店方退卡，遭，无法拨打12315热线赞扬。接到赞扬后，涧西区市场监管局辖区所法律人员当即查询拜访处置，经调整，该店已积极取孙密斯报歉并协商处理问题，已给其退款。市场监管小贴士：按照平易近合同编相关及《消法》第十六条“运营者向消费者供给商品或者办事，该当按照本法和其他相关法令、律例的履行权利。运营者和消费者有商定的，该当按照商定履行权利，但两边的商定不得违律、律例的。运营者向消费者供给商品或者办事，该当恪守社会私德，诚信运营，保障消费者的权益；不得设定不公允、不合理的买卖前提，不得强制买卖。”以及《消费者权益保实施条例》第二十二条第二款“运营者收取预付款后，该当按照取消费者的商定供给商品或者办事，不得降低商品或者办事质量，不得肆意加价。运营者未按照商定供给商品或者办事的，该当按照消费者的要求履行商定或者退还预付款。”的，本案中，消费者以预付款体例打点预付卡消费，运营者不履约供给办事，该当退回消费者预付款。11月7日，消费者徐密斯反映10月28日通过抖音采办了偃师区岳滩镇偃师区某办公家具运营部网店发卖的桌子，收货后发觉商家给其供给的桌子和商品链接上描述的尺寸存正在较大差别，其认为不合理，要求商家退货遭，取商家协商无果后，遂拨打12315热线赞扬。接到赞扬后，偃师区市场监管局辖区所法律人员当即查询拜访处置，经调整，商家已积极取徐密斯处理问题，商家已全额退款，并许诺更改商品链接的消息。市场监管小贴士：按照《消法》第二十条 “运营者向消费者供给相关商品或者办事的质量、机能、用处、无效刻日等消息，该当实正在、全面，不得做虚假或者惹人的宣传。”和第二十四条“运营者供给的商品或者办事不合适质量要求的，消费者能够按照国度、当事人商定退货，或者要求运营者履行改换、补缀等权利。没有国度和当事人商定的，消费者能够自收到商品之日起七日内退货；七日后符定解除合同前提的，消费者能够及时退货，不符定解除合同前提的，能够要求运营者履行改换、补缀等权利。按照前款进行退货、改换、补缀的，运营者该当承担运输等需要费用。”的，本案中，消费者网购的桌子不合适质量要求，运营者该当依法履行退货权利。11月23日，消费者张密斯反映其11月22日老城区邙山街道宏进农副产物国际物流核心的老城区某百货副食批发部采办品牌脆骨肉条腊肠，出产日期2025年7月2号，保质期120天，曾经过时。其认为该商家存正在食物质量问题，遂通过12315热线赞扬。接到赞扬后，老城区市场监管局辖区所法律人员当即进行查询拜访处置，经调整，商家已积极取张密斯协商弥补方案，对商家行为已另行处置。市场监管小贴士：《中华人平易近国食物平安法》，食物出产运营者必需食物平安，保障身体健康和生命平安，本案中，商家供给的预包拆食物已超出保质期，已涉嫌违反了《中华人平易近国食物平安法》第三十四条第十项“出产运营下列食物、食物添加剂、食物相关产物：（十）标注虚假出产日期、保质期或者跨越保质期的食物、食物添加剂；”的，按照“四个最严”监管要求，商家须切实履行食物运营从体义务，对发卖的预包拆食物过时问题积极取消费者处理，并承担响应的法令义务。10月23日，消费者锁密斯反映其11月16日正在偃师区首阳山镇山的某大药房采办血压仪，利用后发觉存正在丈量不准的环境，其认为该产物存正在质量问题，遂拨打12315热线求帮。接到赞扬后，偃师区市场监管局辖区所法律人员当即进行查询拜访处置，经现场核查，店方发卖该品类血压仪溯源可查，但锁密斯采办简直实存正在丈量不准的环境，经调整，商家已为锁密斯退货退款。市场监管小贴士：按照《医疗器械监视办理条例》第四十四条 “处置医疗器械运营，该当按照法令律例和国务院药品监视办理部分制定的医疗器械运营质量办理规范的要求，成立健全取所运营医疗器械相顺应的质量办理系统并其无效运转。”及《医疗器械运营监视办理法子》第四十条“医疗器械运营企业该当配备专职或者兼职人员担任售后办理，对客户赞扬的质量问题该当查明缘由，采纳无效办法及时处置和反馈，并做好记实，需要时及时通知医疗器械注册人、存案人、出产运营企业。”以及《医疗器械运营质量办理规范》等的，处置医疗器械运营勾当，该当恪守法令、律例、规章、强制性尺度和医疗器械运营质量办理规范等要求，医疗器械售后的平安利用。本案中，消费者所购血压仪（二类医疗器械）无效利用期内无法一般利用，运营者该当采纳无效办法及时给消费者处置，需要时及时通知医疗器械注册人、存案人、供货者等。11月18日，消费者林密斯反映其通过抖音平台采办洛阳某文化无限公司网店售卖的化妆品，利用之后脸部呈现过敏环境，其认为该产物存正在质量问题，遂拨打12315热线求帮。接到赞扬后，西工区市场监管局辖区所法律人员当即进行查询拜访处置，经法律人员现场核查，该公司发卖的该品类化妆品溯源可查，但林密斯利用该款产物呈现过敏也失实，经调整，该公司已许诺给林密斯退货退款。市场监管小贴士：按照《消法》第七条“消费者正在采办、利用商品和接管办事时享有人身、财富平安不受损害的。消费者有权要求运营者供给的商品和办事，合适保障人身、财富平安的要求。”和《化妆品监视办理条例》第三十八条“化妆品运营者该当成立并施行进货检验记度，检验供货者的市场从体登记证明、化妆品注册或者存案环境、产物出厂查验及格证明，照实记实并保留相关凭证。记实和凭证保留刻日该当合适本条例第三十一条第一款的。”的，化妆品运营者应履行市场从体义务，成立并施行进货检验记度，做到所售化妆品溯源可查，一旦碰到消费胶葛，应积极取消费者协商化解矛盾。12月26日，讲话人林剑掌管例行记者会。有记者提问，日本带领人可能参拜靖国神社，俄罗斯讲话人就此予以。河南本年会正在雪中跨年吗？这是目前全省最关怀的话题。据地方景象形象台预测，虽然12月31日起头的强冷空气曾经“定档”，但跨年期间河南可否呈现降雪，目前仍存正在变数。按照最新的景象形象数据阐发，12月30日至2026年1月3日，我国中东部将履历一次大范畴雨雪过程。做为一个小红书沉度用户，今天一开软件我天塌了！我的侧边栏呢？一点进去发觉，好家伙，小红书这波操做，终究是把AI整上了我的首页。是新功能，但也是老面目面貌。12月25日晚，小米×徕卡影像计谋合做升级暨小米17 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